سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :


سهل لكِ كنان الاستبدال في حال اختلاف المقاس أو الاسترجاع فقط اتبعي الخطوات التالية

الإستبدال

  1. يحق للعميل استبدال المنتج خلال 7 أيام فقط من استلام المنتج
  2. يتم التواصل مع متجر كنان عن طريق الايميل او الواتس
  3. يجب إعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص او عيب
  4. المنتج المعدل بناءً على طلب العميل غير قابل للاستبدال
  5. يتحمل العميل رسوم الشحن
  6. لا يتم استبدال النقابات و الطرح و منتاجات الغير جاهزة التي يتم تفصيله بناء على طلب العميل
  7. يتحمل متجر كنان رسوم الإستبدال و الدفع عند الإستلام و أجرة الشحن في حال كان سبب الإستبدال عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس او الموديل
  8. لا يتم إسترجاع المبلغ المتبقي الفارق لقاء استبدال منتج بسعر مختلف عن منتج و يحق للعميل تكملة ذلك بمنتج آخر


الإسترجاع

  1.  يحق للعميل إرجاع المنتج 48 ساعة فقط من استلام المنتج
  2. لا يتم استعادة رسوم الدفع عند الإستلام 
  3. يتحمل العميل رسوم الشحن و الإسترجاع 
  4. المنتج المعدل بناءً على طلب العميل غير قابل للإرجاع 
  5. لا يتم استرجاع النقابات و الطرح و منتجات الغير جاهزة (التفصيل)
  6. يجب اعادة المنتج بنفس الحالة التي تم استلامه لها من غير نقص او عيب
  7. يتحمل متجر كنان رسوم الإستبدال و الدفع عند الإستلام و أجرة الشحن في حال كان سبب الإسترجاع عيب مصنعي في المنتج او اختلاف في المقاس او الموديل
  8. يتم استعادة المبالغ المستحقة للعميل خلال 15 يوم من تاريخ موافقة الإدارة على عملية الإرجاع و فحص المنتج



زائر منذ شهرين
هل يوجد كوبون ترحيب للعميل الجديد
كنان منذ شهرين
اهلين عزيزتي اتفضلي كود sm10